Formations en alternance Commerce et relation client

L’alternance permet d’acquérir des compétences en établissement tout en les mettant en pratique en entreprise. Vous découvrez progressivement les réalités du commerce, de la vente, de la négociation, du marketing et de la relation client dans un environnement professionnel, tout en construisant votre projet.

Le choix dépend de votre projet professionnel, de votre parcours actuel et des activités vers lesquelles vous souhaitez vous orienter. Comparez les objectifs et les compétences développées afin d’identifier la formation la plus adaptée à votre profil.

Le commerce et la relation client regroupent des métiers liés à la vente, au conseil, à la négociation, au développement commercial, au marketing, à la communication ou encore à la gestion de la relation avec les clientèles. Les missions varient selon le secteur d’activité et l’organisation de l’entreprise.

Ces métiers demandent généralement de la rigueur, de l’organisation, de bonnes qualités relationnelles et une capacité d’adaptation. Le sens de l’écoute, la communication et le travail en équipe sont également des atouts selon les missions exercées.

Dans le commerce et la relation client, l’apprentissage est une formation partagée entre l’établissement et l’entreprise. Cette complémentarité vous permet d’acquérir progressivement les compétences attendues et de les mettre en pratique dans un environnement professionnel.

Le rythme de l’alternance dans le commerce et la relation client dépend de l’organisation mise en place par l’établissement. Il repose sur une alternance entre périodes en formation et en entreprise, selon le calendrier de l’établissement.

Oui. Une formation en apprentissage dans le commerce et la relation client nécessite une entreprise d’accueil. Celle-ci vous permet de compléter les enseignements suivis en établissement par une expérience concrète en entreprise. Le CFA Jean Bosco vous accompagne dans votre recherche d’entreprise et tout au long de votre parcours.

Non, la formation n’est pas à votre charge. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, une formation en alternance dans le commerce et la relation client est financée par l’entreprise via son opérateur de compétences (OPCO). Vous êtes rémunéré(e) conformément à la réglementation en vigueur.